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반드시!!! 처음부터 끝까지 설명을 필독하신 후에 세팅을 시작하세요.
* 도움요청 : www.masterskin.co.kr 고객센터 게시판
* 당부드려요 : 디자인 변경을 위한 html, css, js 소스 수정 위치/방법과 관련된 질문은 답변이 불가능하니 양해 바랍니다.
간단한 질문이나 버그와 관련한 경우 도움을 드리고 있으나 간혹 고객님 개인 목적으로 수정하는 방법을 요청하거나 무리한 수정을 요구하시는 경우가 있습니다.
ex 이 부분 조금만 바꾸고 싶은데 수정위치랑 방법 알려주세요 / 어떤 파일인지 수정위치만 알려주시면 직접 수정할게요 / 여기 이렇게 바꾸고 싶으니까 수정해주세요. 등...
하지만 쇼핑몰스킨은 매우 복잡한 구조입니다. 눈으로 보기에 작은것 하나도 실제로 소스 위치를 찾고 수정하는 것은 시간이 오래 걸리는 까다롭고 어려운 작업입니다. (하나를 수정하기 위해서는 여러가지 파일을 열어 모두 고쳐야 해요...)
또한 스스로 기본적인 파일 수정 위치도 찾을 수 없다면, 고객님께서 직접 수정작업 하시면서 코드구조가 망가져버리는 경우가 대부분입니다.
고객님의 디자인을 수정하고 관리하는 것은 고객님 혹은 내부 직원, 또는 외부의 프리랜서 디자이너가 다루어야 할 영역입니다. 저희는 샘플을 기준으로 매뉴얼 범위내의 질문과 기타 오류,버그에 관해서만 도움이 가능합니다.
디자인 변경을 원하실때는 저희 마스터스킨쪽으로 작업을 의뢰해주세요. 문의글 남겨주시면 가능여부와 견적 안내드리겠습니다.
샘플과 동일한 조건, 메뉴얼에서 다루는 영역에 대해서는 친절히 답변드리고 있으니 편하게 도움을 요청하세요.

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1) An item is eligible for cancellation if:
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-the order is delayed for more than 10 days since payment and you have not received any notification regarding the delay; or
-the ordered item is out of stock.

2) We accept return(s) if:

-you receive a product different from your order; or

-you receive a defective product.

**Return Instructions

(1) Post a return request on our Return forum within three days of receipt. You are required to attach the photos of the received product(s) and include the item code, the order number, and the reason for the return.

(2) A customer service representative will be in contact to assist you by email or phone.

(3) Items returned must be in their original condition, which includes tags and any packaging. Also, you need to include a note of your order number, name, and user ID.

*Please be advised that returns are accepted ONLY IF you followed the instructions above and your return request has been approved by our staff. Returns that are shipped to us without any prior consent are not accepted.

*Please note that EVEN the defective/incorrect item(s) must be returned with all of the tags and labels intact. The item(s) must be sent in their original packaging and unworn.

*Please include all contents of the original package and free gifts (if applicable) in your return packaging.

* Shipping fee for any return caused by our fault will be paid by the company. However, if EMS’ cash on delivery is not possible then you can scan the return receipt and either mail it with the item to return or post an image of it on the forum. The shipping fee will be refunded once the returned item has arrived.

3) We do not accept return(s) if:

-you are returning the items just because you changed your mind (on size, color, etc.)
-you are returning shoes, bags, or any other accessories
-the products are damaged due to your mishandling
-your return request is not approved by our staff

The following items are not considered defective:

* Items that are originally manufactured without tags or labels
* Items with creases that may have been made while shipping
* Items with unsatisfactory/incomplete finish due to mass production

4) If there is a missing item from your order:

*Contact our customer service center by phone or by forum (if you cannot reach us by phone) within 1 day of delivery.
*Please keep all contents of the original package including packaging material (boxes, plastic bags etc.) with you until you are instructed otherwise.

Please note that we may not be able to process the refund for your missing item if you lose or damage any packaging material.

Refunds

It takes 3-5 business days to issue a refund for a returned or cancelled order.
Please be advised that your refund may not be processed until the next billing month depending on your credit card issuer's billing schedule.

Other

Pending period for reward store credit:
Your reward store credit issued from orders will be added to your account and stay as Pending for 20 days from delivery before validation to compensate time for exchange or returns. Meanwhile, you are free to spend your available store credit balance.

Requirements:
If you pay for your order with store credit, you are required to spend a minimum store credit of #min_mileage.”
The maximum store credit you can spend on one order is “max_mileage.”

Cancellation of store credit:
Pending credit issued from orders will be automatically cancelled on cancellation or return of the relevant order. Your store credit will be cancelled if you close your account. Also, your store credit will expire if there is no newly issued store credit for three years.
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(ex 이 부분 조금만 바꾸고 싶은데 수정위치랑 방법 알려주세요 / 간단하게 수정위치만 알려주시면 직접 수정할게요 / 태그 수정 가능하니까 어디서 고치는지만 알려주세요 등... )
쇼핑몰스킨은 매우 복잡한 구조입니다. 눈으로 보기에 작은 범위일지라도 실제로 소스 위치를 찾고 수정하는 것은 시간이 오래 걸리는 까다롭고 어려운 작업입니다.
스스로 기본적인 파일 수정 위치도 찾을 수 없다면, 고객님께서 직접 수정작업 하시면서 코드구조가 망가져버리는 경우가 대부분입니다.
고객님의 디자인을 수정하고 관리하는 것은 고객님 혹은 내부 직원, 또는 외부의 프리랜서 디자이너가 다루어야 할 영역입니다.
그러므로 저희는 샘플디자인을 기준으로 매뉴얼 범위내의 질문과 기타 오류,버그에 관해서만 도움이 가능합니다.
디자인 변경을 원하실때는 저희 마스터스킨쪽으로 작업을 의뢰해주세요. 문의글 남겨주시면 가능여부와 견적 안내드리겠습니다.
샘플과 동일한 조건, 메뉴얼에서 다루는 영역에 대해서는 친절히 답변드리고 있으니 편하게 도움을 요청하세요.
1. SNS주소 변경 : HTML편집창에서 수정
- 링크는 링크 태그인 href="#" 를 수정해 사용할 수 있습니다.
- 사용하지 않는 sns는 <li>부터 </li>까지까지 삭제합니다.

2. 로고 이미지 변경 : 스크롤을 내리면 보이는 샘플이미지를 편집
- 이미지 규격 = 가로280px 세로94px
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3. 교환및반품 / 입금계좌 텍스트 변경 : HTML편집창에서 수정
- HTML 화면에서 원래있던 샘플 텍스트 대신 원하는 텍스트로 수정하여 사용하세요.

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- 링크와 텍스트를 수정해서 필요하신 내용으로 구성해서 사용하세요.

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